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陵水分界洲岛等9景区获旅行社最满意旅游景区

来源:人民网 2012-03-01

      人民网海南视窗2月28日电(记者肖霈)28日上午,记者从海南省旅行社最满意的旅游景区评选统计结果发布座谈会获悉,海南呀诺达雨林文化旅游区等9家旅游景区获得“旅游社最满意的海南旅游景区”。

      为深入开展海南省旅游业创先争优和优质文明服务行动,海南省旅游协会旅行社分会、海口市旅行社协会于2011年12月26日至2012年1月31日联合开展“旅行社最满意的旅游景区”评定活动。截止2011年底,海南省旅行社共计333家,184家旅行社填报评定表并由负责人签字盖章后上报。

      经对184家旅行社填报评定表中对19家参评旅游景区评定意见统计,根据四大主要标准,即一是团队游客及组团社对景区的评价和满意度;二是导游计调对景区员工服务质量的满意度;三是旅行社高管对与景区合作的满意度;四是旅行社对景区价格政策公平性评价,获得“旅游社最满意的海南旅游景区”票数由高到低的前九名旅游景区分别是:海南呀诺达雨林文化旅游区(5A)、甘什岭槟榔谷原生态黎苗文化游览区(4A)、陵水南湾猴岛生态旅游景区(4A)、陵水分界洲岛生态旅游区(4A)、三亚天涯海角风景名胜区(4A)、三亚南山文化旅游区(5A)、兴隆热带植物园(4A)、中国雷琼海口火山口世界地质公园(4A)、三亚西岛海洋文化旅游区(4A)。

      旅行社行业作为旅游业最大的“消费者“,对于如何探索构建“同舟共济,务实诚信,加强沟通,合作共赢”的旅行社与景区合作新模式,提升海南旅游服务质量和游客满意度,提升海南旅游的美誉度和市场竞争力,一直以来都是整个旅行社行业在不断探索的课题。

      海南省旅游协会副秘书长王健生认为,相较于广告,当下的游客更宁愿相信口碑和品牌。各旅游景区要加强内部管理、着重于服务与硬件设施的提升,旅行社要以市场经济渠道为主,不断走向个性化、高端化。

      海南省旅游协会旅行社分会会长、海口市旅行社协会会长房新海畅谈了他对于此次评选活动的十大愿景:“通过评选活动,完善保障游客满意度的管理机制;加强旅行社业和景区的沟通机制;追求旅行社和景区的共赢局面;事件造势营销提升景区知名度;促进旅行社和旅游景区共造品质产品;以行会公信力提升优秀景区知名度;促进景区与旅行社之间的深层合作;借助媒体宣传提升优秀景区知名度和美誉度;促进行业协会的自律和公约作用进步;促进旅游景区科学发展和符合国际旅游岛发展需要。”

     

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